Kontakt & Bestellen

Bitte geben Sie bei Bestellungen Ihre vollständige Post-Adresse an.



Adresse:

Robert Kramer
Hoehenstrasse Ost 77
CH-4600 Olten
Switzerland

Datenschutz

  • Ihre Daten werden ausschliesslich dazu verwendet, um den mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag erfüllen zu können.
  • Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

BESTELLEN

  • Die hier angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden mehrheitlich nur auf Bestellung hergestellt oder erbracht da wir nur so auf Kundenwünsche eingehen können.
  • Da die Produktion sehr zeitaufwendig ist, kann die Lieferfrist stark schwanken. Je nach Auslastung kann sie mehrere Monate betragen.
  • Daher haben wir keinen E-Shop eingerichtet denn wir wollen nicht Ihr Geld abkassieren und Sie dann unbestimmte Zeit auf Ihre Bestellung warten lassen!

 

Wie also Bestellen?

  1. Sie haben sich zu einem Kauf entschieden: Sie teilen uns Ihre Bestellung mit möglichst detaillierten Angaben und mit Ihrem vollständigen Namen und Post-Adresse per E-Mail mit.
  2. Wir senden Ihnen einen Kostenvoranschlag inklusive Versandkosten und mit Angabe einer Lieferfrist.
  3. Sie bestätigen Ihre Bestellung. Ihre Bestellung ist nun rechtlich bindend.
  4. Sobald Ihre Bestellung zum Versand bereit ist senden wir Ihnen die Rechnung mit allen zur Geldüberweisung nötigen Angaben. Bei grösseren Bestellungen auch gerne mit 1 – 2 Belegfotos.
  5. Sie überweisen den in Rechnung gestellten Betrag in Schweizer Franken (CHF) auf unser Konto.
  6. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Überweisung.

Sie können Ihre Bestellung auch per Brief aufgeben und an die unter KONTAKT angegebene Adresse senden.

Versand- und Zahlungsbedingungen

In- und Ausland:

  • Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegebenen.
  • Überweisungen müssen in Schweizer Franken (CHF) erfolgen.
  • Versandkosten sind nicht inbegriffen.
  • Ausserhalb der Schweiz fällige Steuern, Zölle und Gebühren sind nicht inbegriffen.

Vorausrechnung & Zahlungsmethoden

  • Die Rechnungsstellung erfolgt nur bei kompletter und lieferbereiter Ware.
  • Sobald Ihre Bestellung vollständig und lieferbereit ist erhalten Sie eine Vorausrechnung. Sie können diese bequem über Ihre Bank- oder Postverbindung begleichen.
  • Nach unserer Erfahrung ist eine elektronische Überweisung über Ihre Bank- oder Postverbindung die sicherste, schnellste und kostengünstigste Methode des Geldtransfers.
  • Wir können keine Kreditkarten oder PayPal akzeptieren.

Nachnahme

  • Auf Wunsch liefern wir die Waren auch per Nachnahme.
  • Die dadurch entstehenden Kosten und Gebüren gehen zu Ihren Lasten.
  • Wir empfehlen Ihnen sich vorher bei Ihrer Post nach den Gebühren zu erkundigen.

Barzahlung bei Abholung

  • KRAMER STEAM hat kein öffentliches Ladengeschäft oder Ausstellungs-Räume.
  • Eine persönliche Abholung von bestellter Ware gegen Barzahlung, das Bringen von reparaturbedürftigen Modellen und deren Abholung nach erfolgter Reparatur / Restauration kann arrangiert werden.
  • Eine vorgängige Terminabsprache ist jedoch grundsätzlich notwendig.
  • Meine Adresse finden Sie unter KONTAKT.

Lieferfristen

  • Damit wir auf Kundenwünsche eingehen können stellen wir die Mehrheit der angebotenen Produkte nur auf Bestellung her.
  • Die Produktion ist zeitaufwändig und unsere Produktionskapazität ist limitiert, daher können die Lieferfristen stark schwanken. Je nach Auslastung kann sie bis zu sechs Monate betragen.
  • Wir informieren Sie über die voraussichtliche Lieferfrist zusammen mit dem Kostenvoranschlag.
  • Reparatur / Restaurationsaufträge unterliegen den gleichen Bedingungen.

Änderung der Produkte

  • Wir sind ständig darum bemüht die Qualität unserer Produkte zu verbessern und neue Ideen zu verwirklichen.
  • Deshalb kann sich das Aussehen und die Detailkonstruktion der Maschinen und des Zubehörs jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
  • Preisänderungen sind jederzeit und ohne Ankündigung möglich.

Garantie

  • Es gilt die gesetzliche 1 Jährige Garantie auf Material und Fabrikationsmängel für alle Neuprodukte.
  • Reparaturen und Restaurationen sind von der gesetzlichen Garantiepflicht ausgenommen

In folgenden Fällen lehnen wir jegliche Haftung und Garantieansprüche ab:

  • Bei missbräuchlicher oder unsachgemässer Verwendung der Produkte.
  • Bei Unautorisierten Modifikationen der Bauteile und Komponenten.
  • Bei Verwendung von nicht zugelassenen oder ungeeigneten Brennstoffen und Schmiermittel.
  • Wenn die Produkte von Minderjährigen ohne sachkundige Anleitung und Aufsicht von Erwachsenen verwendet wird.